Legal y Protección de Datos

Aviso de Privacidad

En Costazul nos comprometemos con la total transparencia, resguardo y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: Agosto 2026

Identidad y Domicilio del Responsable

Costazul (“El Responsable”), con domicilio en Mérida, Yucatán, México (comercializado y respaldado por Terraland Soluciones Inmobiliarias), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Ley”), le informa que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Información a Recabar

Los datos que usted, como titular, nos proporcione serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley, tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos personales de contacto:

Nombre completo, correo electrónico y teléfono fijo o móvil (WhatsApp).

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • ✓Brindarle información y cotizar nuestros productos y/o servicios de acuerdo con sus necesidades específicas.
  • ✓Dar seguimiento a sus solicitudes de información e interés en los desarrollos, lotes, propiedades o servicios ofrecidos por Costazul.
  • ✓Contactarlo para proporcionarle asesoría comercial y atención personalizada.
  • ✓Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos, servicios y estrategias de atención.
  • ✓Enviarle información sobre promociones, novedades, campañas, experiencias personalizadas y servicios relacionados con Costazul.
  • ✓Elaborar perfiles relacionados con los gustos, intereses y preferencias del usuario, con la finalidad de ofrecerle información y contenidos que puedan resultar de su interés.

Transferencia de sus Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni tratados por personas físicas y/o morales distintas a aquellas que formen parte de Costazul, salvo en los casos en que dicha transferencia sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, conforme a la legislación aplicable.

Ejercicio de los Derechos ARCO

En todo momento, usted tiene derecho de ACCEDER a los datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de que sean inexactos o incompletos; solicitar su CANCELACIÓN cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u OPONERSE al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud correspondiente mediante escrito libre que cumpla con los requisitos establecidos en la legislación aplicable.

En caso de requerir información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO, podrá contactarnos enviando un correo electrónico a:

Correo Oficial de Contacto

contacto@costazul.com
Enviar Solicitud

Una vez recibida su solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada dentro de los plazos establecidos por la Ley y, en caso de resultar procedente, se hará efectiva de conformidad con los términos y plazos señalados por la misma.

Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud en los mismos términos establecidos para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Limitación del Uso y Divulgación de sus Datos

El Responsable tiene el compromiso de resguardar sus datos personales mediante la implementación de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables y adecuadas, conforme a la legislación aplicable, con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Costazul busca, en todo momento, garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se encuentren bajo su responsabilidad, así como minimizar cualquier riesgo o vulneración que pudiera presentarse.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de navegación, mejorar nuestros servicios y ofrecer contenidos de mayor relevancia para usted.

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Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro como consecuencia de cambios en la legislación, nuestras prácticas internas o por cualquier otra causa.

Cualquier modificación relevante será puesta a disposición de los usuarios a través de nuestros medios oficiales y/o mediante el sitio web oficial de Costazul (https://www.costazul.com).